तकनीकी खराबी और वीज़ा दिक्कत से इंडिगो फ्लाइट 4 घंटे लेट, 200 यात्री विमान में ही फंसे रहे

IndiGo की चेन्नई से सिंगापुर जाने वाली एक नियमित उड़ान तकनीकी और नियामकीय समस्याओं के कारण लगभग चार घंटे देरी से रवाना हुई, जिसके चलते 200 से अधिक यात्रियों को विमान के अंदर ही इंतजार करना पड़ा।

इंडिगो फ्लाइट 6E 1025 मंगलवार सुबह 7:20 बजे Chennai International Airport से Singapore के लिए निर्धारित थी, लेकिन आखिरकार 11:39 बजे उड़ान भर सकी यानी 4 घंटे 19 मिनट की देरी के साथ। सोशल मीडिया पर सामने आए वीडियो में यात्री लंबी प्रतीक्षा को लेकर नाराज़गी जताते दिखे।

सूत्रों के मुताबिक, समस्या की शुरुआत विमान के एयर कंडीशनिंग सिस्टम के ठीक से काम न करने से हुई, जिसे ठीक करने के लिए इंजीनियरों को बुलाया गया। जांच के लिए विमान को वापस बे पर लाया गया। तकनीकी समस्या दूर होने के बाद भी देरी बढ़ती गई।

बताया गया कि कॉकपिट क्रू ने सूचित किया कि यदि वे उसी उड़ान में आगे बढ़ते हैं तो फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) नियम लागू हो जाएंगे, जिसके तहत क्रू निर्धारित ड्यूटी समय से अधिक काम नहीं कर सकता। इसके बाद एयरलाइन को नया क्रू इंतजाम करना पड़ा, जिसमें समय लगा।

देरी और बढ़ गई क्योंकि नए क्रू के लिए अंतरराष्ट्रीय उड़ान होने के कारण वीज़ा औपचारिकताएं भी पूरी करनी पड़ीं।

सूत्रों के अनुसार, चूंकि यह अंतरराष्ट्रीय उड़ान थी और यात्रियों का इमिग्रेशन पहले ही हो चुका था, इसलिए उन्हें विमान से उतारना प्रक्रिया को और जटिल बना देता। इसी वजह से यात्रियों को विमान के अंदर ही इंतजार करने को कहा गया।

एयरलाइन के आधिकारिक बयान में कहा गया, “इंडिगो फ्लाइट 6E 1025 को मामूली तकनीकी खराबी के कारण बे पर वापस लाया गया। जांच के दौरान कॉकपिट क्रू की ड्यूटी समय सीमा समाप्त हो गई, जिसके कारण क्रू बदलना पड़ा और उड़ान में और देरी हुई। हमें यात्रियों को हुई असुविधा का खेद है। सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।”

यह घटना एक बार फिर दिखाती है कि तकनीकी समस्याएं, सुरक्षा नियम और अंतरराष्ट्रीय यात्रा प्रक्रियाएं मिलकर यात्रियों को उड़ान से पहले भी घंटों तक फंसा सकती हैं।